Negociação p/ Tentativa Quitação
Em réplica
Barretos - SP
09/06/2026 às 09:28
ID: 250879351
Possuo um lote na cidade de Barretos/sp, onde ja fiz o pagamento de 61 parcelas (aproximadamente 70 mil) ficando pendentes o pagamento 57 parcelas (aproximadamente 65 mil)
No app consta que para quitação pelo app reduzem para 51 mil aproximadamente.
Entrei em contato com a empresa com a intenção de quitação pois estou desempregado onde fiz 3 proposta sendo no valor de 20, 25 e 30 mil subsequentes..a retorno que tive da empresa é que o valor nao foi aceito.. e que o mesmo esta muito distante do saldo devedor e que o valor oferecido pode ser utilizado para quitação parcial e o restante em 5x sem juros
Informei que nao tenho interesse dessa forma e quero quitar, solicitei uma contraproposta a empresa fala que nao faz, e que se eu quisesse deveria fazer outra oferta.. o que fica passivo de entendimento e que a mesma quer que pague o valor do app, e pronto
Quero quitar mas com um valor justo mas ao aceitam minhas propostas e nao trazem uma condição
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:36
Olá, bom dia!
Recebemos a sua solicitação e ela já foi encaminhada para um de nossos especialistas, que realizará a análise com a devida atenção. Assim que houver uma atualização, entraremos em contato com você.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Emais Urbanismo
Réplica da empresa
10/06/2026 às 08:59
Olá, Luciano! Esperamos encontrá-lo bem!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.
Compreendemos seu interesse em realizar a quitação antecipada do contrato e reconhecemos o esforço demonstrado ao buscar alternativas para regularização da obrigação. No entanto, após análise das propostas apresentadas, informamos que os valores ofertados não foram aprovados por estarem significativamente abaixo do saldo devedor atualizado do contrato.
Esclarecemos que o valor do financiamento está sendo calculado de acordo com as condições livremente pactuadas no momento da contratação, observando as cláusulas contratuais, encargos financeiros e atualizações previstas. Inclusive, o próprio aplicativo já disponibiliza o valor para quitação antecipada com os descontos aplicáveis às parcelas vincendas, proporcionando uma redução considerável em relação ao saldo total das parcelas futuras.
Também é importante destacar que o imóvel objeto do contrato passou por valorização de mercado desde a sua aquisição, acompanhando o desenvolvimento da região e os investimentos realizados no empreendimento. Dessa forma, a proposta apresentada não reflete o valor atual do bem nem o saldo contratual existente.
Permanecemos à disposição para avaliar alternativas de pagamento dentro dos parâmetros e políticas vigentes da empresa, buscando sempre uma solução equilibrada e compatível com as condições contratuais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Emais Urbanismo.