Ressarcimento
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
13/06/2019 às 09:27
ID: 92378505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezado,
Não consigo contato com a empresa KAPSULA EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA, cnpj 27.*******.*******/*******41, email's ******* e *******, website https://*******, para o ressarcimento do kit de 4 frascos que adquiri no valor total de $*******,84 devido o produto denominado caplem não exercer a função prometida, assim mencionado pela empresa em seu website onde que o produto em 30 dias não demonstrasse os resultados se comprometesse com o ressarcimento total realizado pelo consumidor.
Aguardo respostas.
GRATO!!!
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Resposta da empresa
14/06/2019 às 14:17
Olá, Boa Tarde Sr leirson, tudo bem?
Faço parte da equipe de relacionamentos da empresa e estou aqui para ajuda-lo.
Conforme conversamos, já estamos providenciando o seu processo de estorno.
Segue abaixo o código com o qual o senhor deverá realizar a devolução dos frascos para a empresa
Código da Autorização de Postagem:*******
Assim que for devolvido realizaremos o seu estorno.
Certo da sua compreensão.
Atenciosamente.
Suporte Kapsula
Consideração final do consumidor
18/09/2019 às 11:21
Atendimento muito demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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