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Várzea Grande - MT

11/02/2022 às 23:49

ID: 138302871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom atendimento inicial, bom preço, no entanto não explicaram que a porta de alumínio vinha sem acabamento (portal) pelo qual tive que desembolsar posteriormente mais quase 1/3 do valor inicial apenas para comprar este requadramento.
A ArchGlass fez algumas visitas iniciais para orçamento e para conferir o requadramento da porta, mas em momento algum falou que a porta não vinha com portal, bem como não informou que precisava fazer um acabamento na alvenaria a vim de não precisar comprar o requadramento de alumínio.
A fechadura instalada não fecha ou abre pelo lado de fora e já estou aguardando a substituição desta a mais de 2 meses (DEZ/21 a FEV/22), e apesar de cobrar quase semanalmente, sempre arrumam desculpas, e até o momento não fizeram a troca. Já marcaram diversas fezes para vir efetuar a troca, mas não vem e não avisam.
No site da ArchGlass, o primeiro Valor da Empresa citado é "Responsabilidade", no entanto não estão honrando este valor.