Reclamação sobre passeios: demora na resposta, cobrança e reembolso incorretos.
Não respondida
Jundiaí - SP
20/07/2026 às 15:43
ID: 254370385
Péssimo!! Realizei os passeios de El Colorado, Valle Nevado e uma vinícola. O preço é atrativo, porém a dor de cabeça não compensa. Demoram a responder, cobraram um valor errado e calcularam incorretamente o valor do reembolso (o passeio foi cancelado por motivos climáticos). Tive que praticamente desenhar a conta correta e pedir, pelo amor de Deus, que prestassem atenção na conversa para entenderem. Após muita luta e horas de espera (muitas horas, pois respondem apenas uma vez por dia e não dão continuidade à conversa), reconheceram o erro. Agora estou aguardando o reembolso do valor, que certamente será mais uma grande batalha!