Acetilcisteína impossível de tomar

Em réplica
Juazeiro do Piauí - PI
16/08/2023 às 19:09
ID: 170277733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei agora a pouco um xarope acetilcisteína pelo valor de 24,99 e com o "sabor laranja". No entanto ao abrir a embalagem subiu um cheiro de podre muito forte. A validade está até 01/24. É um absurdo um produto desse ser comercializado. Falta de respeito com o consumidor. Impossível de tomar. Na hora que sinto o cheiro me dá vontade de vomitar. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 09:07
Bom dia Sra. Maria de Jesus, como vai? Em primeiro lugar lamentamos muito por sua experiência negativa com nossos produtos. Qualidade é um dos pilares da nossa indústria. Entraremos em contato através do email e/ou telefone que a Sra. registrou aqui para efetuar o ressarcimento e solicitar mais informações do produto para que possamos enviar para o nossos setor de qualidade avaliar.
De todo modo, gostaria de compartilhar algumas informações importantes sobre a ACETILCISTEÍNA.
A Acetilcisteína é um aminoácido produzido pelo nosso organismo, mas essa produção pode ser insuficiente em condições de desnutrição, principalmente deficiência das vitaminas B6, B12 e ácido fólico.
Dessa forma, uma solução viável e segura para garantir os níveis adequados de Cisteína é a suplementação. Atualmente, temos disponível a N-Acetilcisteína, conhecida como NAC, a forma mais biodisponível do aminoácido Cisteína e que vem sendo estudada há algumas décadas.
Um dos maiores benefícios é como expectorante e mucolítico. Ela atua diminuindo a viscosidade e aumentando a fluidez do muco, favorecendo a expectoração e protegendo o aparelho respiratório.
N-Acetilcisteína também auxilia a função muscular, reduz a fadiga e acelera a recuperação do músculo após exercícios intensos.
E, sendo uma fonte do aminoácido Cisteína, a N-Acetilcisteína garante um nutriente essencial para a síntese de glutationa, um dos mais importantes antioxidantes produzidos pelo nosso organismo que neutraliza os radicais livres, elimina e bloqueia os metais pesados tóxicos.
É normal esse sabor e odor forte na ACETILCISTEÍNA? Sim, se você sentir um odor sulfúreo (aquele odor de enxofre) não significa alteração no produto, ele NÃO está com falta de qualidade ou estragado, pois é característico do ingrediente N-Acetilcisteína, seja ele medicamento ou suplemento.
Atenciosamente,
Equipe A2F.
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 09:26
Entendo que possa ter um odor leve, assim como outros medicamentos têm. Mas esse é tão forte que inviabiliza o consumo. Foi dinheiro jogado fora já que ninguem aqui conseguiu consumir o produto devido ao cheiro e gosto horríveis.