Suplemento SEM REGISTRO DA ANVISA
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
13/02/2025 às 07:48
ID: 209811271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 caixas de suplemento CARTIFULL HIALURONICO junto ao mercado livre, antes de efetuar a compra perguntei se havia registro da Anvisa e fui informado que sim. Todavia, ao receber o produto não consta o registro da Anvisa, além das caixas estarem abertas (o que neste caso não é problema do laboratório). Gostaria de saber se adquiri um produto original ou falsificado, posto não ter registro da Anvisa.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 14:41
Olá José!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.
Os suplementos alimentares, de acordo com a RDC n *******/******* da Anvisa, não necessitam de registro na agência reguladora. Em vez disso, eles seguem um regime de comunicação prévia à Anvisa, desde que cumpram todas as exigências de composição e rotulagem estabelecidas.
Ressaltamos que trabalhamos apenas com produtos originais e devidamente regularizados conforme a legislação vigente. Se houver qualquer outra dúvida ou se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Equipe A2F
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 18:54
Prezados, gostaria de saber se o lote informado é real? Em outras palavras, a empresa confirma a existência deste lote?
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 16:34
A empresa não respondeu se o lote informado pertencia a ela. Informação importante para avaliar se estamos a comprar um produto verdadeiro ou falsificado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1