Impossibilidade de exclusão de conta

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São Paulo - SP

15/03/2024 às 13:22

ID: 184673561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, recentemente criei uma conta no fórum https://******* e agora que quero excluir, não consigo.
Não há nenhum canal de atendimento ou contato.. Já abri um post pedindo a exclusão, porém não fui atendido. Não existe nenhum caminho ou botão de exclusão de conta.

Acredito que isso fere a LGPD pois tenho o direito de ter meus dados excluídos do site.

Fui banido do site por reclamar, porém não tenho certeza de que meus dados foram excluídos.

Art. 7 O acesso à internet é essencial ao exercício da cidadania, e ao usuário são assegurados os seguintes direitos:

X - exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido a determinada aplicação de internet, a seu requerimento, ao término da relação entre as partes, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas nesta Lei e na que dispõe sobre a proteção de dados pessoais; (Redação dada pela Lei n 13.*******, de *******)

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 16:22

Caro Sr Eduardo, concordamos plenamente com tudo que disse na reclamação. Infelizmente não temos nada a haver com este site que o ser esta reclamando. Como não somos este site, não temos nada a haver com esta situação criada, tanto que somente agora, muitos meses depois ficamos cientes da sua reclamação. Não somos donos da https://*******, não conhecemos este site, portanto a sua reclamação foi feita erroneamente e consequentemente pode nos causar injuria. Pedimos que retire a reclamação pois não pertence a nós.