FALTA DE RETORNO E COMPROMETIMENTO COM CLIENTE
Não respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 09:23
ID: 258969597
Fiz uma compra no dia 09/07/26, *****, com promessa de entrega em 30 dias e até o momento não recebi.
Tentei vários contatos com a empresa por whatsapp:
Dia 24/07 recebi as primeiras versões do quadro para aprovar
Dia 29/07 aprovei uma das versões
Dia 31/07 mandei uma msg perguntando se tinha alguma novidade sobre a finalização da produçao, recebi uma resposta que o prazo era de 30 dias e que ainda estava dentro do prazo
Dia 17/08 mandei outra mensagem e não tive retorno
Dia 21/08 recebi uma msg que a impressão estava pronta, mas que tiveram atraso na moldura, respondi perguntando quando terminariam
Dia 27/08 responderam pedindo desculpa, justificando o atraso no fornecedor de moldura, mas que no fim de semana finalizariam e até terça enviariam (01/09).
Dia 02/09 cobrei posição e não tive retorno
Dia 04/09 recebi outra mensagem se desculpando e dizendo que estava empacotado e enviariam, respondi e até hoje não recebi mais retorno do envio e nem justificativa.
Já mandei msg no instagram da empresa, da proprietária e nada.
Um absurdo e desrespeito com o cliente! na internet gosta de postar entrega para influencers e famosos, mas na prática não dá a minima para clientes.