Fujam da AABA Assistência Técnica

Referente ao deslocamento técnico de R$ *******,00 foi informado a cliente sobre esse custo desde o primeiro contato, o técnico sai de São Paulo até Santos e esse valor é o gasto que o técnico tem, a cliente concordou e o técnico foi na residencia para passar o orçamento por isso o valor de R$ *******,00 foi pago pela cliente. O fogão não apresentou defeito e a geladeira são apenas os filtros para troca porém são aparelhos importados, não tem a pronta entrega, tem que encomendar, estamos aguardando a cotação da peça para passar o orçamento e caso a cliente aprove fazer a encomenda e esperar chegar pois é de fora do Brasil, não agimos de má fé, o técnico especializado foi na residencia para passar o orçamento.

Eu já tinha avisado que queria fazer a troca do filtro de água e de odor da geladeira, tanto é que ao entrar em contato eu já pedi o orçamento e passei o modelo da minha geladeira e fogão; demoraram mais de 3 semanas para me passar o valor e mesmo assim só foi passado o valor quando eu fiz a reclamação aqui! Me responderam rápido a partir do momento da reclamação, pois eu tinha mandado mensagem e visualizaram e nem me responderam.
Eu não confio nessa assistência, eu sei que o meu produto é importado e as peças vem de fora!! Quando adquiri os meus produtos eu já estava consciente dos custos que teria que arcar!!

Além da troca dos filtros da geladeira, a cliente pediu para revisar o fogão, então era necessário a visita técnica, o fogão não apresentou defeito. Passamos o orçamento da troca dos filtros discriminado para cliente. Quando o técnico estava na residencia ele enviou a foto com todas as informações da geladeira, para fazer a cotação só o modelo não é o suficiente, precisa de serie e código. Estamos a disposição caso a cliente aprove o orçamento para troca dos filtros, ela foi informada que quando aprova o serviço não é necessário pagar o deslocamento técnico novamente.