Empresa marca visita para olhar e não aparece

Não respondida
São Paulo - SP
15/02/2024 às 13:39
ID: 182603353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Aba Assistência Técnica é uma empresa feita de profissionais descomprometidos, mal educados e desrespeitosos. Marquei com eles para virem olhar minha máquina de lavar que está com defeito, me deixaram esperando por DOIS DIAS, tive que desmarcar todos os meus compromissos e não apareceu ninguém aqui.
Quando finalmente consegui agendar uma visita do indivíduo, ele apareceu aqui fora do horário combinado, quando eu não estava em casa (mesmo eu tendo explicado, À EXAUSTÃO, qual era a minha disponibilidade de horário), avaliou o problema da máquina e quis me passar qual era o problema e o orçamento para conserto, pelo telefone! Eu disse que estava voltando para casa, pedi que me esperasse (eu estava no supermercado, tive que voltar correndo) e ele, com tom de voz de supremo desaforo disse que não ia me esperar, que já tinha visto o problema, já tinha o orçamento e que ia me passar pelo telefone.
Pior foi a mocinha do atendimento querendo defender o indefensável, me dizendo que o cara não podia mais voltar no próprio dia e que eu teria que marcar visita pro dia seguinte, quando eu não poderia recebê-lo por ter diversos compromissos.
Definitivamente, um desserviço, um desrespeito completo com o consumidor.