Garantia
Resolvido
Brasília - DF
09/03/2016 às 10:16
ID: 17331534
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Compramos uma maquina LAVADORA ALTA PRESSÃO PROFISSIONAL HD ******* ******* V, no dia 09/10/******* NF-e *******, ela apresentou um problema de vazamento e deixamos na loja AALTA PRESSÃO, no Sia trecho 3, Brasilia-Df, cuja ORDEM DE SERVIÇO: ******* no dia 23/02/*******. Gostaria de saber o andamento do processo e a previsão de entrega, pois já se passaram mais de 14 dia. Fico no aguardo de uma solução o mais breve possível.
Sem mais,
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Resposta da empresa
09/03/2016 às 10:40
Prezados Senhores;
vimos por meio desta informar que enviamos o pedido de garantia para a fabrica no dia seguinte a entrada aqui na loja ,porém é O FABRICANTE que concede a garantia e nós apenas executamos o serviço. A fabrica porem concedeu garantia parcial de apenas alguns itens sob o relatorio numero-00544819 mas nós enviamos novo relatorio sob numero-00545168 solicitando todas as peças e estamos no aguardo para a execução do serviço.
Consideração final do consumidor
22/08/2016 às 10:08
Demorou muito mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6