Consulta médica com atraso excessivo e mau atendimento da recepcionista

Não respondida
Brasília - DF
24/08/2026 às 13:55
ID: 257234517
Agendei uma consulta com cardiologista. O horário agendando foi 10h55m, cheguei 10h40m. Retirei a senha, não tinha painel para chamar, era verbal, a ATENDENTE falava dentro de um balão, não OUVI quando fui chamado, aí quando chamaram um número POSTERIOR ao meu, fui até o balcão, a atendente disse que eu NÃO TINHA OUVIDO, num tom irônico, quase me chamou de SURDO, desconsiderei. Assinei a ficha e fiquei AGUARDANDO, o horário agendado era 10h50m, quando foi MEIO DIA, não aguentei, mesmo sendo a atendente MUITO GROSSA, resolvi correr o risco para perguntar se demoraria ainda, já que tinha 1h40m A MAIS do horário agendado. Ela disse que logo me chamariam. Continuei AGUARDANDO, 12h20m fui até o BALCÃO e solicitei o cancelamento da consulta. Tive que CANCELAR para NÃO SOFRER UM INFARTO ali mesmo. Estava buscando saúde CARDIÁCA mas, lá nessa CLÍNICA fazem é INFARTAR as pessoas, de tanta grosseria, falta de informação e demora. NUNCA MAIS VOLTO LÁ, nem se a CONSULTA FOR DE GRAÇA. Se no dia que AGENDEI tivessem me falado que o atendimento seria por ORDEM DE CHEGADA, aí eu não poderia RECLAMAR, ocorre que me passaram um horário de agendamento. Se eu soubesse que era por ORDEM DE CHEGADA igual a HOSPITAL PÚBLICO eu teria chegado lá as 5hs ou 6hs da manhã mas, AGENDAM so por falta de RESPEITO mesmo. EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]! Se no atendimento já foi assim eu fico a IMAGINAR como devem ser os MÉDICOS. NÃO SEJAM PACIENTES, CLIENTES dessa clínica.