A.b.r.da Silva Comercio e Servicos

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São Paulo - SP

17/09/2024 às 09:31

ID: 197566945

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Prezados,

Venho por meio desta formalizar, mais uma vez, minha insatisfação com a empresa ABR CONCEPT, com a qual mantenho um contrato.
Em relação aos prazos da sala e cozinha, conforme o projeto executivo, que foi assinado e aprovado no dia 02/07/*******, a entrega dos móveis estava prevista para o dia 21/08/*******. No entanto, até a presente data (17/09/*******), a empresa não cumpriu com a entrega, tampouco forneceu uma justificativa coerente ou uma nova data concreta para a finalização do serviço. No dia 02/09/*******, recebi uma mensagem da vendedora informando que a agenda estava mega atrasada e que no dia 16/09/******* haveria uma previsão de entrega. Contudo, não tive nenhum retorno com datas de entrega. considero uma enorme falta de respeito e profissionalismo.

O que mais causa indignação é a total falta de comunicação e consideração por parte da empresa. As mensagens não são respondidas nem pela vendedora, nem pelo número comercial da empresa. Como cliente, não É ACEITÁVEL que EU tenha que correr atrás de um serviço.
Não é mais possível tolerar esse descaso e falta de compromisso.

Atenciosamente,
Fernando Hora