Devolução Caução

Prezado Willian Teles ,
A vistoria foi executada pela imobiliária qual foi insatisfatória por duas vezes. Conseguimos junto aos proprietários a autorização para que o inquilino fosse até o imóvel a fim de executar as pendência que havia sido constada na vistoria final (pintura geral, furos no azulejo, troca dos espelhos de tomadas que foram danificadas, reparo do sifão da pia, recolocação das lâmpadas), porém mesmo dando a oportunidade o inquilino entregou o imóvel com defeitos agravantes. ******* que a chave do imóvel ficou em poder do mesmo sem cobranças de alugueis do período.
Logo o laudo foi reprovado devido a pintura mal feita, deixando as paredes manchadas, onde segundo os proprietários o imóvel ficou em situação pior do que já estava na entrega das chaves.
A pessoa que o Sr. Inquilino contratou é quem deve ser questionado e acionado, pois foi a ele que o Sr. confiou e infelizmente não executou de forma correta o trabalho.
A imobiliária não se responsabiliza por reparos no imóvel, lembrando que a manutenção e de responsabilidade do morador, visto que o inquilino deve entregar conforme recebera e assinou o Laudo no início da locação.
Os materiais, Laudo inicial e Laudo final, (escrito + fotos) encontra se disponíveis junto a administradora para conferencia, assim como prestação de contas.
O deposito caução não fica em poder da imobiliária e sim do proprietário, o qual reza na clausula 15 do seu contrato de locação.
O inquilino se portou com aspereza e arrogância inclusive com palavras ofensivas sem coerência, deixando a funcionária Cristiane muito constrangida e mesmo assim foi atendido com decência por todos os funcionários.
Nossa função é intermediar as partes e orientar.
Atenciosamente;
A Bela Vista Imóveis.

Exatamente oque vocês relatam no texto acima e oque faltou orientação, quando informo todos os pontos sei dos direitos e deveres e foi em cima da não Orientação da imobiliária que fui prejudicado duas vezes a não devolução do caução pelo morador e o pagamento da pintura que o morador alega estar inadequada, devido este motivo estou entrando com a justiça legal contra os moradores do imóvel.

Sobre a funcionária, o áudio está disponível se quiserem repasso a os responsáveis da imobiliária pra ver quem realmente ficou constrangido na ligação, pois em nenhum momento foi dito palavras de baixo calão, pois tenho estrutura familiar e experiência de mercado profissional, se caso o tipo de funcionaria que atendem estão qualificados neste tipo que foi o atendimento que tive continuem assim, prestando esse serviço pois casa um sabe oque e melhor para sua empresa.

Quando relatam arrogância e palavras ofensivas gostaria realmente de saber que palavras foram essas, e se terão provas ao que estão relatando ou foi apenas um cópia e cola do email que vocês encaminharam.

Um local que tem responsabilidade e credibilidade nao procuram seus clientes para causar mais divergências e sim procuram resolver os problemas com tranquilidade, inteligência e de forma resolutiva para ambas as partes, porém isso não foi possível encontrar com as pessoas de vida empresa, mas desde já, Agradeço pela atenção e resposta dentro do período pois não compactuo com este tipo tratamento o qual tive.
Atenciosamente.