Acesso à Plataforma Bloqueado: Pagamento Realizado, Mas Sem Suporte para Recuperação de Senha
Respondida
Herval dOeste - SC
04/06/2026 às 19:47
ID: 250551093
Eu paguei um valor para acesso mensal na plataforma da Bíblia Comentada, mas eu não consigo acessar. Tento recuperar a senha, quando eu aplico o 'Recuperar Senha', ele diz que vai disparar um link de recuperação para dentro do meu e-mail, e não chega essa informação. Então, dessa forma, eu o tenho como pago já, mas não consigo utilizar.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:40
Olá, Ana! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida por nossa equipe por meio dos nossos canais de suporte, e as orientações necessárias para regularização do acesso já foram encaminhadas.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade ou precise de auxílio adicional, permanecemos à disposição para ajudá-lo através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe A Bíblia Comentada