Cancelamento de curso: cobrança indevida no cartão e falta de retorno no WhatsApp para resolver a situação.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2026 às 13:10
ID: 243631935
Eu não queria fazer a renovação do curso. Infelizmente veio a cobrança no meu cartão de crédito. Estou tentando fazer o cancelamento e fui direcionado a um número de whatsapp que NÃO me responde.
Eu quero cancelar o curso. Eu NÃO quero renovar.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 14:30
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência e pelo transtorno com a renovação.
Verificamos que sua assinatura está configurada no modelo de renovação automática, conforme informado no momento da contratação. Ainda assim, fique tranquilo: já vamos te ajudar com isso agora.
Sobre o atendimento via WhatsApp, pedimos desculpas pela demora. Verificamos que o senhor entrou em contato conosco hoje, dia 18/03/2026. Nosso suporte funciona em horário comercial, mas temos pausa para almoço e as mensagens são respondidas por ordem de chegada.
Verifiquei que a sua solicitação já foi resolvida via WhatsApp e o seu cancelamento já foi efetuado.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe A Bíblia Comentada