Não consigo acessar a plataforma e nem recuperar senha
Respondida
Teresina - PI
10/06/2026 às 21:56
ID: 251077281
Não consigo acessar a plataforma, estou a mais de 3 meses tentando recuperar minha senha ou então acessar utilizando a opção acessar sem senha, porém não recebo e-mail para realizar nenhuma das opções, tentei suporte pelo whatsapp e não consegui também ter retorno
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:24
Olá, Francisco! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante o acesso à plataforma.
Verificamos que o seu caso já foi atendido e solucionado por nossa equipe por meio do WhatsApp, onde foram prestadas as orientações necessárias para regularização do acesso.
Não identificamos registros de contatos anteriores em nossos canais oficiais, mas lamentamos sinceramente caso tenha enfrentado dificuldades para chegar até nós.
Ficamos felizes por termos conseguido auxiliá-lo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional no futuro.
Atenciosamente,
Equipe A Bíblia Comentada