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Salvador - BA

31/05/2026 às 15:47

ID: 250170707

Acabei de comprar e não consigo acessar.....muito confuso...NÃO ESTOU CONSEGUINDO NESTUDAR A BIBLIA..

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:26

Bom dia, Marcelo! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato!

Verificamos que a sua solicitação já foi analisada por nossa equipe e que o atendimento foi realizado por meio do WhatsApp, onde foram prestados os esclarecimentos e orientações referentes ao seu caso.

Caso ainda permaneça com alguma dúvida ou necessite de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe A Bíblia Comentada

Réplica do consumidor

14/06/2026 às 00:47

Não consegui atendimento por WhatsApp e ainda continuo sem acesso a minha assinatura Premium, me enviem um link por e-mail, resolveria facilmente.

Réplica da empresa

15/06/2026 às 09:25

Bom dia, Marcelo! Tudo bem?

Verificamos em nosso histórico de atendimento que o senhor entrou em contato conosco via WhatsApp em 31/05/2026 e recebeu retorno da nossa equipe em 01/06/2026, às 07h37, ocasião em que foram enviadas as orientações para acesso à plataforma.

De toda forma, entendemos a sua dificuldade e, para facilitar ainda mais, acabamos de encaminhar novamente as informações de acesso para o seu e-mail.

Caso ainda encontre qualquer dificuldade para acessar a sua assinatura Premium, fique à vontade para nos responder. Será um prazer ajudá-lo até que tudo esteja funcionando normalmente.

Atenciosamente,
Equipe A Bíblia Comentada

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 13:05

Devem ter enviado para o email errado, não encontrei a resposta comentada acima.

Réplica da empresa

17/06/2026 às 14:34

Olá, Marcelo! Tudo bem?

Verificamos que as informações de acesso foram encaminhadas para o e-mail cadastrado em sua conta ([email protected]) e também por meio do WhatsApp (71996935232).

Caso prefira receber os dados em um e-mail alternativo, basta nos informar o endereço desejado que faremos o reenvio com a maior rapidez possível.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo!

Atenciosamente,
Equipe A Bíblia Comentada

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 12:01

Está sendo boa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8