Solicitação de estorno e cancelamento de assinatura renovada indevidamente após compra na Black Friday
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2025 às 16:11
ID: 234854151
Boa tarde! ***** estou tentando contato desde as 09:47 da manha de hoje (15/12/25), para solicitar estorno e cancelamento de uma assinatura, pois eu comprei a assinatura nova, na blackfriday, com a promoção de dar uma para um amigo, mas mesmo assim, a assinatura velha foi renovada. Cheguei a ter resposta as 10:45 "Olá Rodolph ! Estamos prontos para te ajudar. Como podemos seguir em frente com o seu atendimento?" E nunca mais tive resposta! Anexo minhas faturas de cartão de crédito com as cobranças! Solicito o estorno e cancelamento do plano antigo, e o mantimento do plano comprado na BlackFriday!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:11
Bom dia! Tudo bem?
Verifiquei que o seu caso já foi resolvido por nossa equipe via WhatsApp.
Desde já agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe A Bíblia Comentada.
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 08:08
Atendimento muito demorado, só me deram atenção após minha abertura de reclamação aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1