Atraso na entrega e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de medicamento manipulado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/07/2025 às 12:47

ID: 223053083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz um procedimento que exige o uso continuo de uma medicação manipulada, após o envio da receita para um farmácia de manipulação habitual, fui informada que não poderia fazer as duas fórmulas nesse local por falta de alguns componente, então fui na internet e procurei alguns nomes de farmácia de manipulação, no ato da conversa após a resposta de alguns orçamentos falei com Raíssa atendente e representante no atendimento da empresa A bioquímica, ela em algum momento da conversa citou sobre o prazo de 24 horas a 48 horas, porém a minha preocupação era sobre conseguir as duas medicações no prazo máximo de 24 horas corrida e não 24 hrs úteis, hoje pela manhã entre em contato com a farmácia pra verificar que horas iria receber, foi aí que foi pontuado que a entrega seria de até 48 hrs úteis, eu disse pra atendente que noa tinha possibilidade pois se tratava de uma medicação de uso continuo, fiz um contra proposta se seria possível me entregar ao menos uma das medicações porém a resposta veio negativo alegando que demorava então informei que uso já um tempo, e o tempo médio de aguardo é no máximo 5 horas então ela me propôs devolver o dinheiro porém até o presente o momento não aconteceu, ja achando que pode se uma [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 11:01

Tive que ameaçar que iria colocar na justiça e fazer varias reclamações em orgão diferentes para ser ressarcida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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