Empresa não devolve valores pagos após jet ski quebrado por 3 meses e mudança unilateral do contrato
Não respondida
Itabuna - BA
27/07/2026 às 16:53
ID: 254959111
Em janeiro de 2025 comprei uma cota (1/6) de um jet ski Sea-Doo GTI 130 na Abordo Náutica, pagando R$ 15.000,00 pela cota mais uma mensalidade de R$ 320,00 para manutenção e administração. Usei normalmente ao longo de 2025, com todas as mensalidades em dia.
No final de 2025 o jet ski quebrou e ficou 3 meses parado, sem previsão de conserto, mesmo eu continuando a pagar a mensalidade normalmente, sem poder usar o produto que eu já tinha pago.
Diante disso, a própria empresa me propôs migrar para outra embarcação (um Sea-Doo RXT-X 300), aproveitando o valor já pago na cota anterior como crédito. Aceitei a migração de boa-fé, já que estava há meses sem poder usar o serviço pelo qual pagava. Entrei com mais R$ 4.000,00 de entrada e comecei a pagar parcelas de R$ 900,00 referentes ao novo contrato.
Quando recebi o contrato definitivo para assinatura, percebi que as condições haviam sido alteradas unilateralmente em relação ao que havia sido combinado: o número de cotistas do grupo, que era pra ser 7, passou para 8, reduzindo minha fração de uso, e a forma de agendamento também foi alterada para pior. Não assinei esse contrato por discordar dessas mudanças.
Mesmo assim, continuei sendo cobrado e, na última vez que usei a embarcação (em uma data importante para mim, meu aniversário), recebi o equipamento sem óleo suficiente e com o reboque (carrocinha) quebrado no meio da estrada, o que me gerou gastos extras e um transtorno enorme.
Diante de tantos problemas, pedi para sair do grupo e ser ressarcido dos valores pagos. A empresa se recusa a devolver o dinheiro de forma direta, exigindo o pagamento de uma taxa de rescisão sobre um contrato que eu nunca assinei, e condicionando qualquer devolução à revenda futura da minha cota sem prazo definido.
Já paguei, ao todo, cerca de R$ 19.700,00 entre a cota original, entrada e parcelas do novo contrato, além de todas as mensalidades ao longo do tempo. Quero apenas o reembolso integral do que já paguei, já que o problema começou com a própria embarcação quebrada e a empresa que alterou os termos do negócio sem meu consentimento.
Espero uma solução rápida e justa, já que tenho todos os comprovantes de pagamento e a documentação do ocorrido.