Compra devolvida dinheiro nunca devolvido
Resolvido
Campinas - SP
21/08/2021 às 00:07
ID: 128453693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, recebi ******* mas não devolveram meu dinheiro
Texto do e-mail
Você iniciou o processo de trocas e devoluções em
nosso site, seu *******
Para devolver seus produtos você deve embalá-los adequadamente em uma caixa que os preteja contra danos. Em seguida, dirija-se à uma agência dos Correios e solicite o envio com o seguinte código de autorização de postagem:
*******
Já enviei o comprovante, já cobrei por e-mail e fui ignorada
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Resposta da empresa
09/09/2021 às 10:34
Olá Priscila ! Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de protocolo #1116923
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Estarei encerrando a notificação via Reclame Aqui, se puder me ajudar deixando sua avaliação agradeceria muito!
Réplica do consumidor
01/10/2021 às 13:42
Valores não foram devolvidos, não recebi e-mail
Consideração final do consumidor
01/10/2021 às 13:47
Situação resolvida,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8