Mensagens indevidas
Resolvido
São João de Meriti - RJ
04/10/2021 às 19:01
ID: 130673599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo insistentemente mensagens (SMS) em nome dessa empresa. Nunca tive nenhum vínculo com essa empresa, então como tiveram acesso aos meus dados? Parem de mandar mensagem (propagandas) de texto. O número em questão é esse usado aqui na plataforma. Essa é a segunda vez que preciso reclamar da empresa (da primeira vez funcionou muito bem, mas não entendi o motivo de voltar a ser importunado).
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Resposta da empresa
08/10/2021 às 09:01
Bom dia Luis,
Já retiramos os seus dados de nosso cadastro.
É um enorme prazer ter você como cliente.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de protocolo #1141611
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Estarei encerrando a notificação via Reclame Aqui, se puder me ajudar deixando sua avaliação agradeceria muito!
Consideração final do consumidor
08/10/2021 às 22:16
Foi realizada tratativa do caso e acredito que foi resolvido em definitivo. Fui atendido por uma pessoa atenciosa que buscou informações sobre o caso e depois foi passando a solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10