Nao recebi meu produto

Prezado, Gildeci
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos transtornos que você enfrentou em relação ao seu *******. Reconhecemos a importância de uma experiência de compra tranquila e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Nossa equipe está totalmente empenhada em resolver o equívoco da melhor maneira possível. Em breve, entraremos em contato para garantir que todas as suas preocupações sejam devidamente abordadas.
Pedimos que, por gentileza, aguarde o nosso retorno por e-mail para que possamos resolver essa situação de forma satisfatória para você. Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência imediata, não hesite em nos contatar diretamente através do e-mail: *******

Vou aguardar o retorno de vcs por email como citado na conversa

eu estou esperando um retorno de vcs
mais gostaria de saber qual é o ano que vcs vão me responder

até agora não entraram em contato comigo pra resolver o problema pelo jeito eles estão ligando pra os clientes