Propaganda enganosa

Question

Eu fiz uma uma compra na a brasileira Store e eu tô aqui abrindo uma outra reclamação sobre a empresa porque eles fecharam a minha reclamação inspirou, né? E eles não me deram um retorno concreto. Eu exijo o reembolso ou o envio do produto que eu fiz o pagamento tive um prejuízo de quase r$ 200 não tive um retorno digno de uma resposta concreta e Clara sobre a minha compra sendo que a própria loja fez a propaganda do produto no Instagram. Eu não recebi código de rastreio. Tem alguns prints aqui e vou anexar não tive. Nenhum suporte ou contato por parte da empresa porque nunca chegou esse produto para mim a promessa era de um produto num valor x que o recebimento do produto seria no dia entre 15 a 20 dias e se passaram 36 dias na minha primeira reclamação e hoje né? Estamos no mês de setembro de 2025, não tive retor.Por parte da empresa não tive o estorno não tive o produto e Eu exijo da empresa uma resposta um posicionamento uma resolução para o meu problema.