Atraso na entrega do documento do veículo e falta de comunicação da agência A.C. Automóveis
Não resolvido
São Paulo - SP
30/10/2025 às 16:54
ID: 230657283
Comprei um veiculo na agencia A.C.Automoveis, CNPJ ***** situada na Av. Cursino 877 - Saúde - Cep: *****.
No dia 24/10/2025 com o vendedor ***** efetuei o pagamento de uma entrada onde nao foi avisado, onde eu fiz a simulação sem a entrada e depois cobraram e estou esperando o ATPVE para transferir e nem atendem o telefone deles mais.
Até a data de hoje ainda não me entregaram o documento.
Já tentei e não respondem ZAP e instagram pararam tbm.
Loja com falta de comprometimento com o cliente e deixando a gente sem saber qual a real situação do documento.
Temos que ficar ligando e ficamos sem retorno nenhum; deixando uma situação constrangedora para um direito meu, pois não cumpriram com a prestação de serviço .
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Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 18:22
Além deles mudarem o valor da parcela aonde eu tinha falado na hora da retirada do carro falaram que tinha que dar uma entrada aonde não foi pedido antes senão eu não retiraria o carro então fica o meu desprezo com essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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