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Itapecerica da Serra - SP

17/07/2025 às 17:42

ID: 222363781

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No dia 28/06/2025 fui na agência AC Automóveis, onde fui atendida pelo ***** (vendedor), olhei o Fiat Punto, fiz um test drive, gostei do carro e comprei. Nesse mesmo dia, financiei o carro, fiz todos os trâmites bancários e ele me informou que entregaria o carro no dia 02/07, pois o carro passaria por uma revisão. No entanto, chegou nesse dia, ele remarcou para sexta 04/07, pois o carro não estava pronto. Deu sexta, mudou para a terça da outra semana, alegando que o carro permanecia em revisão. Na terça dia 08/07, o carro ainda não estava pronto. Vendo isso, pensei em contratar o seguro para já pegar o carro com o seguro, porém ao tentar contratar, nenhum seguro aceitava. Vendo isso o corretor me orientou a entrar em contato com a loja e pedir o laudo cautelar detalhado. Qdo recebi o laudo, verifiquei que o carro constava leilão e que essa informação não foi repassada para mim na venda e o carro tbm não foi vendido abaixo da tabela. Vendo isso, na sexta dia 11/07, solicitei o cancelamento, visto que não peguei o carro, houve má fé na venda e tbm não queria um carro de leilão. E até o presente momento, não houve o cancelamento, o mesmo alega que o banco se recusa a cancelar sem a quitação do veículo e não soluciona meu problema. Em paralelo entrei em contato com o banco que tbm informa que só consigo resolver com a loja. No banco SANTANDER tenho o protocolo em aberto hoje para intermediar o cancelamento, visto que não consigo com a loja. NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!