Atendimento desumano e falta de cordialidade no hospital durante feriado prolongado

Respondida
Santos - SP
18/04/2026 às 07:24
ID: 246379145
Dia 18/04/2026 estive acompanhando minha mãe para fazer um exame, nós somos de Santos 100km de distância, se trata de um feriado prolongado e já iríamos aproveitar e fazer algumas coisas após o exame e aproveitar o trecho.
Estava com minha esposa, irmã e cunhado.
Ou seja estávamos com 4 acompanhantes devido a circustância, isso era 6:30 da
manhã o hospital vazio no horário e por se tratar de um feriado prolongado.
Enfim eu respeito e entendo que existe um número de pessoas demasiado, mas na liberar os demais pra sentar no café é um absurdo, ficamos em um banco duro de madeira junto, em um espaço descoberto no frio isso é simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] diante da situação mencionada e explicada acima.
Qual o problema em ser gentil e cordial com quem vem acompanhar um parente e dar um pouco de dignidade e conforto convidando a pessoas esperar em um café.
A recepção que me atendeu se identificou como *****, uma pessoa que precisa ser formada e capacitada para um atendimento minimamente humanizado.
Sem mais
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:43
Prezado Sr. André,
Conforme contato estabelecido por telefone, encaminhamos sua manifestação para tratativa junto a área envolvida, em breve retornaremos o contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clientes
(R) - *****