A.C.Camargo Cancer Center

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Mogi das Cruzes - SP

20/07/2026 às 12:33

ID: 254346487

Hoje compareci ao Hospital A.C. Camargo para uma consulta com um cirurgião plástico, agendada pelo meu convênio.
Saí de Mogi das Cruzes e me desloquei até São Paulo para a consulta. Ao chegar ao hospital, fui informada de que ela havia sido cancelada.
O motivo informado foi que o médico está em processo de desligamento do hospital e deixará de atender em aproximadamente um mês, razão pela qual não está aceitando novos pacientes.
O que considero inadmissível é que o hospital já tinha conhecimento dessa situação e, mesmo assim, manteve meu agendamento sem qualquer aviso prévio. Não recebi ligação, e-mail, mensagem ou qualquer outro comunicado.
Como consequência, perdi tempo, tive gastos com transporte e passei por um desgaste emocional desnecessário. Trata-se de uma consulta importante para a continuidade do meu tratamento, aguardada com muita expectativa.
Espero que o Hospital A.C. Camargo esclareça essa falha, reveja seus procedimentos para que outros pacientes não passem pela mesma situação e providencie o reagendamento da minha consulta com outro cirurgião plástico, com a maior brevidade possível.
Uma instituição da reputação do A.C. Camargo não deveria permitir que um paciente se desloque de outra cidade para descobrir o cancelamento apenas ao chegar ao local.