Cirurgia suspensa sem aviso prévio e sem solução, apesar de confirmação prévia.

Question

Tinha uma cirurgia marcada para hoje 10/06. Entreguei toda documentação no dia 09/04 com o prazo de 2 meses. Ontem recebi um e-mail da Atendente de liberação às 16:10 informando que minha cirurgia seria suspensa. Fui atrás das informações do meu convênio Bradesco e tenho a seguinte informação nos dias 27/04 e 04/05 solicitaram a documentação da cirurgia e laudo (3x) e após não obter o retorno cancelou. O hospital solicitou novamente dia 03/06, sendo que que no dia 02/06 recebi email e uma ligação do ACCamargo confirmando minha cirurgia. Ontem fiquei entrando em contato através do ACCamargo e Bradesco, SAC (abri uma reclamação) do AcCamargo e não obtive retorno até o momento. Eu tirei licença especial da empresa que trabalho, meu marido tirou férias para acompanhar (todo meu apoio pessoal). E até este momento não obtive retorno sobre minha nova data para cirurgia. Não quero saber quem errou, quero uma solução, preciso operar. Espero que através desta reclamação obtenho um retorno.