A.C.Camargo Cancer Center

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Vitória - ES

14/05/2020 às 07:25

ID: 104376223

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Olá,

Meu nome é André Silva Tricano. Eu sou morador da cidade de Vitória no Estado do Espírito Santo.

No dia 12/12/******* eu tive uma crise convulsiva e após exames eu fui diagnosticado um tumor no cérebro. No dia 22/01/******* o tumor foi removido. A biópsia indicou que o tumor era do tipo Hemangioblastoma.

Na primeira consulta ao oncologista em Vitória no Espirito Santo, a médica me receitou sessões de radioterapia e quimioterapia.

Como a minha esposa é médica, ela me aconselhou a buscar uma segunda opinião. Entrando em contato com outros médicos, e uma oncologista do Hospital Santa Casa de SP nos bem indicou o neurocirugião Dr. Jean Gonçalvez Oliveira do Hospital AC Camargo.

Só havia vaga em sua agenda para 23/03 e como era uma consulta particular, conseguimos um "encaixe" no dia 16/03/20 na agenda do Dr. Jean Gonçalvez Oliveira no Hospital AC Camargo Unidade Antônio Prudente, no bairro Liberdade no município de Pinheiros na cidade de São Paulo.

Então no dia 16/03/******* eu e minha mulher fomos para SP às 05:00 para a nossa consulta agendada para às 10:00. Chegamos ao Hospital AC Camargo às 08:30. A chamada para a consulta ocorreu entre 11:00 e 12:00. Chegando no consultório quem nos recebeu foi o neurocirurgião Dr. Márcio S. Rassi junto de um médico auxiliar (residente?), provavelmente de neurocirurgia.

O Dr. Márcio justificou a ausência do Dr. Jean como conflito de agenda.

Enfim, eu e minha esposa ficamos desapontados com a maneira como o Hospital AC Camargo conduziu o atendimento. Deveriam ter avisado com antecedência a indisponibilidade do médico. Com isso poderíamos cancelar as passagens aéreas de ida e volta, e eu não teria que investir R$ *******,00 na consulta médica e R$ *******,00 na taxa do hospitalal. Sem contar o transtorno de deslocamento entre Espirito Santo - > São Paulo e São Paulo - > Espírito Santo.

Eu não teria motivo algum (turismo ou comercial) para me deslocar de Vitória no Espirito Santo até a Cidade de São Paulo, em pleno ínicio de pandemia do Covid-19, se não fosse para consultar com o Dr. Jean Gonçalvez Oliveira no Hospital AC Camargo.

Eu e minha esposa ficamos em quarentena obrigatória por 14 dias, porque no Estado do Espirito Santo existiam poucos casos confirmados de Covid-19. Enquanto São Paulo era o epicentro da pandemia no Brasil.

Eu não posso afirmar, mas acredito que nem o meu prontuário foi feito. Isso porque durante o atendimento não houve nenhuma anotação no computador. Considerando ser uma primeira consulta e com uma riqueza de detalhes, a criação do prontuário seria algo primário.

Bem, fica aqui a minha reclamação sobre a conduta do médico e do hospital com relação ao paciente, que no caso sou eu.

Obs.: no dia de ontem, entre 14:00 e 15:00, o SAC ou Ouvidoria da instituição através da Sra Ana Paula, entrou em contato com um pedido de desculpas. Mas de qualquer maneira fica aqui o meu relato.