A.C.Camargo Cancer Center

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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2026 às 22:12

ID: 248592989

Gosto muito do *****. A equipe médica me impressiona pela sua extrema competência. Os enfermeiros são muito bons e cordiais, mas não posso deixar de colocar uma lupa sobre problemas graves que há aqui na internação, onde estou com minha mãe há mais de 10 dias:

Equipe de Enfermagem e Técnicos

Déficit de pessoal: Claramente não há recursos humanos suficientes. São muitos leitos para poucos profissionais. Houve uma noite em que havia apenas três em todo o 5 andar.

Recorrência de justificativas: Dizem que houve muitas faltas, mas usam esse mesmo argumento há anos. Sei disso porque não é a primeira vez que venho. Se o motivo for realmente este, já tiveram tempo suficiente para resolver essa questão estrutural. Que contratem mais profissionais, então.

Finais de semana: Aos sábados e domingos tudo piora; o contingente, que já era baixo, torna-se ainda menor. Tocar a campainha de emergência muitas vezes é o mesmo que nada. Já esperei 15 minutos em uma ocasião; uma pizza chega antes.


Infraestrutura

As instalações são boas, mas a manutenção deixa a desejar:

Campainha: Ficou com mau contato por três dias. Em situações urgentes, precisei ligar no ramal ou sair à procura de enfermeiros e técnicos pelo corredor.

Mobiliário: Persiana quebrada.

Hidráulica: O vaso sanitário ficou entupido por mais de 24 horas.

Obras: Há uma reforma em andamento com barulho de marretadas o dia inteiro, inclusive aos sábados. É uma falta de zelo pelos pacientes, que já estão angustiados, impacientes e cansados.

- Há um QR Code na parede para fazer solicitações. Todas são sumariamente ignoradas.


Limpeza

A limpeza é nota 8 em dias de semana e nota 2 aos finais de semana, quando já precisei solicitar a retirada de lixo acumulado de um dia inteiro, bem como de bandejas de refeições empilhadas.


Rouparia

Atendimento: Solicitei um travesseiro para o acompanhante e demoraram 36 horas para entregá-lo. Fica claro que os acompanhantes não são prioridade.

Higiene: O lençol do acompanhante, se não pedirmos para trocar, permanece o mesmo por dias.


Ruído

Há enfermeiros e técnicos que conversam alto e dão gargalhadas no corredor tarde da noite, despertando-nos com sustos.


Em resumo: As diárias não são baratas e, apesar da competência individual das pessoas, os cuidados e o zelo com o paciente ficam muito aquém do esperado devido às questões citadas.
Espero que melhorem com urgência, pela minha mãe e pelos demais pacientes aqui cuidados.