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Francisco Morato - SP

04/03/2025 às 14:42

ID: 211306145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 23/01/******* passei pelo Cirurgião do Hospital A C Camargo para realizar um procedimento cirúrgico de prostatectomia radical.
fui informado pelo medico, que o H A C Camargo não efetuava as cirurgia convencional e a laparoscó[Editado pelo Reclame Aqui] ,sendo que o mesmo só efetuava Robótico. O convênio Bradesco Saúde autorizou procedimento parcial e fez a negativa da robótica o custo da equipe medica e o Robô totalizando $ 28.*******,00 seria por minha conta .
Quando pedi uma declaração por escrita e assinada pelo medico declarando que a cirurgia convencional e laparoscó[Editado pelo Reclame Aqui] não seria realizada pelo hospital ele negou a declaração afirmando que ainda é realizado procedimento pelo hospital.
Agora tento cancelar a autorização da cirurgia autorizada pelo convênio e não consigo ,porque o convenio informou que este procedimento é o hospital que solicita, e a secretaria do medico diz que já solicitou e continuo com autorização em aberto ate o momento .
Não desejo mais fazer a cirurgia neste hospital e muito menos pelo medico que me atendeu .
Preciso da autorização cancelada , para dar procedimento em outro hospital .

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 09:42

Prezado Sr. Rubens bom dia!

Agradecemos a oportunidade no contato.

Conforme nosso contato telefônico na data de hoje , a guia foi cancelada em 26/02.


Permanecemos à disposição.

Ouvidoria Clientes

Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 17:02

Eu voltaria a usar o Hospital A C Camargo , não com o mesmo medico que me atendeu ,que oculta procedimento medico pra mim não tem valor .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7