Solicitação de Regularização de Notas Fiscais Emitidas com CPF Incorreto Após Diversos Procedimentos Médicos

Em réplica
São Paulo - SP
18/05/2026 às 13:29
ID: 248962543
Prezados, bom dia.
Meu pai realizou diversas consultas e exames ao longo de 2025 (cirurgião, radiologista, anestesista, oncologistas, PET scan, entre outros).
Em todos os atendimentos, solicitei expressamente que as notas fiscais fossem emitidas em meu nome e CF, uma vez que fui a responsável pelo pagamento dos referidos procedimentos. Na ocasião, fui informada pelas atendentes de que a solicitação seria encaminhada ao setor financeiro e que meu CPF já havia sido incluído no cadastro.
Entretanto, ao iniciar declaração de Imposto de Renda, verifiquei que nenhuma das notas fiscais foi lançada em meu CPF.
Já abri protocolo no SAC *****, com o atendente Lucas no dia 12/05/26 e hoje vieram me informar que não tem como regularizar estas NFS. Tem como vocês regularizarem estas NFs pois não foi culpa minha já quem em todos atendimentos informei os meu dados e dentre as notas 8 NF emitidas somente uma foi ajustada com meu nome.
Fico no aguardo desta regularização com urgência, pois estamos tratando de um hospital renomado e não é assim que se trata um cliente já que o erro desde o princípio foi de vocês.
Fico no aguardo de um retorno com a devida regularização.
OBS: O campo abaixo só deixou eu incluir 3 arquivos, mas são 7 notas fiscais.
Obrigada
*****
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:15
Prezada Sra. Sandra boa tarde!
Conforme nosso contato telefonico, devido ao fechamento do ano fiscal de 2025, não foi possível a reemissão.
Pedimos desculpas pelo transtorno .
Atenciosamente.
Ouvidoria
(F)
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 20:41
Não resolveram meu problema, não se trata assim um paciente com total descaso.