Falta de informações e assessoria

Prezado Sr José,

04/11- inicio de contrato- o imóvel foi entregue com luz funcionando, na entrega da ******* que realizassem a alteração de titularidade.
13/11- houve o corte, pois não se cumpriu a orientação dada acima, ou seja, estava sendo utlizada energia em nome de outro titular.
19/11- Somente nesta data o Sr solicitou alteração de tirularidade e ainda assim não solicitou religação, houve erro na comunicação entre o Sr e o atendente da Enel, não podendo nós sermos responsabilizados por ações de terceiros.
27/11- O Sr entrou em contato via whatsapp, onde foi muito bem atendido, como prova temos as conversas documentadas, bem como quando sua esposa entrou em contato via telefone, o que foi orientado novamente a seguir com religação com isenção de débitos se houver, e este é um procedimento comum em locações, o que deveria ter sido realizado ao retirar as chaves.

Por fim, a lei do inquilinato é clara quanto a contas de consumo conforme consta em contrato nde locação na clausula 4.1, cabe ao locatário proceder com ligação/religação nas concessionárias fornecedoras, e todas as orientações foram dadas, porem não foram executadas da maneira correta, portanto sua reclamação não diz respeito as ações da imobiliaria.

Sendo o que cumpri informar.

A reclamação é justamente pela falta de informação e suporte.
A energia foi cortada por falta de pagamento, algo que não compete a nós e sim a vocês que intermediaram a locação, se a energia não fosse cortada, era somente realizar a transferência como já foi feito inclusive.

A responsabilidade do corte não é nossa, isso foi a causa do transtorno até o momento.
E relacionado a isso não podermos fazer nada, agora a imobiliária nos forneceu um imóvel com 03 meses de contas vencidas e com aviso de corte, não há nada que poderíamos fazer.

Prezado Sr José,

04/11- inicio de contrato- o imóvel foi entregue com luz funcionando, na entrega da ******* que realizassem a alteração de titularidade.
13/11- houve o corte, pois não se cumpriu a orientação dada acima, ou seja, estava sendo utlizada energia em nome de outro titular.
19/11- Somente nesta data o Sr solicitou alteração de tirularidade e ainda assim não solicitou religação, houve erro na comunicação entre o Sr e o atendente da Enel, não podendo nós sermos responsabilizados por ações de terceiros.
27/11- O Sr entrou em contato via whatsapp, onde foi muito bem atendido, como prova temos as conversas documentadas, bem como quando sua esposa entrou em contato via telefone, o que foi orientado novamente a seguir com religação com isenção de débitos se houver, e este é um procedimento comum em locações, o que deveria ter sido realizado ao retirar as chaves.

Por fim, a lei do inquilinato é clara quanto a contas de consumo conforme consta em contrato nde locação na clausula 4.1, cabe ao locatário proceder com ligação/religação nas concessionárias fornecedoras, e todas as orientações foram dadas, porem não foram executadas da maneira correta, portanto sua reclamação não diz respeito as ações da imobiliaria.

Sendo o que cumpri informar.