A Casa Com Tudo

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Jandira - SP

28/03/2023 às 17:11

ID: 161578715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no dia 26/02 através de um anúncio no Instagram no site "A casa com tudo" onde verifiquei ser um site criado pela Nuvemshop, já realizei outras compras que possuíam o vínculo com vocês e nunca tive problema, entretanto esta compra foi aprovada, recebi o e-mail de confirmação, mas não recebi o produto. O prazo para entrega era até dia 14/03 entretanto não obtive se quer a confirmação do envio e número para restreio. Tentei contato através do whatsApp e e-mail com a empresa "A casa com Tudo", ambos, sem sucesso. Tentei contato com o cartão para estorno do valor, onde fui informada que precisaria realizar o cancelamento da compra. Então estou tentando contato com vocês para auxílio e resolução do meu problema, pois através do momento que foi utilizado a plataforma de vocês para criação do site de venda, é responsabilidade de vocês de garantir a efetividade e funcionalidade da empresa, não nutrindo [Editado pelo Reclame Aqui] através da internet.