Cancelei minha assinatura más meu dinheiro não foi estornado
Respondida
Iporá - GO
22/07/2024 às 15:14
ID: 193502135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei no dia que tinha vencido! Mas foi na parte da manhã e só seria cobrado a partir das 19:00 da tarde, debitou automático meu DINHEIRO
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 12:05
Olá,
No momento que a assinatura é feita e no e-mail de confirmação que é enviado, é informado que nossas assinaturas possuem renovação automática e que para efetuar o cancelamento é necessário entrar em contato solicitando o cancelamento e que o mesmo deve ser efetuado até 2 dias antes da data da renovação automática.
Verificamos que o seu pedido de cancelamento foi feito após a renovação ser efetuada.
A sua assinatura já se encontra cancelada e não haverá novas cobranças.
Atenciosamente,
Equipe Brasileirinhas