Paguei a mensalidade do site brasileirinhas e não consigo fazer meu login
Em réplica
Rio Verde - GO
27/07/2021 às 19:48
ID: 127262499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23 de julho fiz uma conta no site brasileirinhas e paguei a mensalidade no valor de 29,90.
Porém não consigo fazer o meu login entrar na minha conta, consta que não houve pagamento e sou redirecionado para uma página de pagamento, sendo que foi pago e foi descontado o valor no meu cartão de crédito. Peço que a empresa Brasileirinhas ressarci meu dinheiro e com série minha conta o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
27/07/2021 às 20:02
Olá,
Agradecemos o contato!
Solicitamos que entre em contato conosco via e-mail para que consigamos verificar o que houve!
Réplica do consumidor
27/07/2021 às 22:25
Acontece que estou tentando entrar em contato com vocês por e-mail todos os dias enviou 1 ou 2 e-mail para vocês no ******* e sou sempre ignorado por vocês, meu *******, por favor me ajudem
Réplica do consumidor
06/09/2021 às 23:46
Após resolver o meu no dia 27, no qual consegui fazer o login no site, logo em seguida solicitei o cancelamento da conta é no dia primeiro recebi um e-mail em resposta do suporte das Brasileirinhas no qual me dizia que no término do mês pago seria cancelado minha assinatura, porém quando terminou o mês pago novamente fui cobrado no dia 28 de agosto, sendo que já tinha cancelado assinatura, quero que vocês resolvam logo isso pois é são dois meses de transtornos, só quero que cancele as cobranças e devolvam meu dinheiro que foi cobrado no dia 28 de agosto pois já tinha solicitado o cancelamento da assinatura