Solicitação de cancelamento da assinatura Brasileirinhas sem opção no site/app e falta de resposta por e-mail.
Respondida
Conceição da Barra - ES
17/12/2025 às 22:54
ID: 235164195
Gostaria de solicitar o cancelamento da assinatura das brasileirinhas, pq no site e no app não tem a opção e já mandei email e nada, tudo muito enganoso
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 16:20
Olá,
Esclarecemos que recebemos seu e-mail ontem às 22h19, horário em que nosso atendimento já havia sido encerrado. Poucos minutos depois, às 22h54, foi aberto o chamado no Reclame Aqui, não havendo tempo hábil para resposta naquele momento.
Na manhã de hoje, assim que o atendimento foi retomado, seu e-mail foi respondido e o cancelamento da assinatura foi realizado prontamente, sem qualquer dificuldade, conforme solicitado. O acesso permanecerá ativo apenas até o final do período já pago, conforme informado em resposta.
Atenciosamente
Equipe Brasileirinhas