DERESPEITO COM CLIENTE! Não recebi minha compra, nao recebi email de confirmação, não consigo acessar login, porém o pagamento está sendo cobrado.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/10/2022 às 11:06
ID: 152253915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
realizei compra de um filtro de água 3M - Ap ******* transparente na Casa das torneiras no dia 07/10 às 18:20h, com prazo de entrega de 6 dias úteis, pedido de N *******. Fiz cadastro, efetuei compra com cartão de crédito, porém não houve o recebimento de email de confirmação de compra, porém a cobrança do valor do produto está confirmada na fatura do meu cartão. Já tentei por inúmeras vezes entrar no meu login no site, resgatar senha, porém não chego nem a receber email para mudança de senha do site, não consigo ter um resposta do fornecedor sobre ABSOLUTAMENTE NADA! Já se passaram 9 dias úteis e NADA do meu produto.
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Resposta da empresa
22/10/2022 às 11:37
Olá, Ive Souza
Conforme a informação do rastreamento ******* dos correios enviado ao seu email ******* o mesmo esta aguardando a retirada na agencia dos correios
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
03/11/2022 às 18:43
Me responderam rápido, porém deveriam melhorar a comunicação pós compra no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9