Panela de pressão com defeito e gerente não quiz trocar
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2021 às 21:47
ID: 133690737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSexta feira passada comprei uma panela de pressão grenada ,aesma apresentou defeito, mandei mensagem pra loja pra ir no sábado trocar, então chegando lá minha mãe falou pra vendedora que eu iria trocar a panela e ela falou que só trocaria se apresentasse defeito, levaram pra cozinha e aparentemente funcionou,aí fui conversar com a gerente a respeito da troca e ela me falou que a fábrica não trocaria a panela e ela ficaria no prejuízo, retornei pra casa com a panela com defeito,tenho vídeos mostrando o funcionamento da panela.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2021 às 12:03
Bom dia Sra. Rosana.
A Grenada já entrou em contato através do seu e-mail, solicitando o seu contato com o departamento de qualidade da fábrica para envio da panela e troca da mesma!
Grata.
A Casa do Alumínio