A Casa do Artista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/01/2019 às 22:05

ID: 41736839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 04 de agosto de ******* realizei uma compra no valor de *******,66. Dia 06 do mesmo mês, por um engano, realizei a mesma compra novamente (mesmo valor, produtos, e quantidade de parcelas), ao perceber entrei em contato com eles via messenger no site e solicitei o cancelamento de uma das compras, obtive a resposta de maneira rápida e minha solicitação de cancelamento foi realizada.

Recebi apenas a compra solicitada, mas ao observar o extrato do meu cartão, verifiquei que constam débitos em duplicidade, tanto para o dia 04 quanto para o dia 06, nos valores de R$25,73.

Mandei e-mail para eles relatando o fato no dia 29/11/******* e até hoje (08/01/*******), não obtive NENHUMA resposta deles.