A Casa do Artista

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São Paulo - SP

02/11/2014 às 08:40

ID: 10587333

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Sou cliente da Casa do Artista há muitos anos. Gastei " rios de dinheiro " na loja , apesar de saber que os preços de produtos de qualidade ou os importados sao caros. Sempre aceitei a vantagem (a cima de media) das margens de lucro , pois sei quanto custam e conheço a carga de impostos que incidem sobre esses materiais, enfim!

Ontem fui a loja ( Na Al. Itú ) comprar itens " caros" ou seja, importados , sempre achei o que precisava , a variedade de produtos é razoável e o atendimento já foi melhor.

Minha compra foram 6 pincéis , 1 fixador importado , tintas spray , e canetas, tudo isso por apenas R$ *******,00. Pedi desconto a Gerente dona Nilde , sempre com ar blasé.

Ela me explicou que houve um alteração no sistema , que clientes que compraram até R$ 5.*******,00 até o começo do ano ( *******) entravam como clientes VIPS e poderiam ter descontos de 15 a 20% , eu cliente há anos , não me enquadrava nessa clientela , apesar de achar que gastei mais do que 5.*******,00 no ano de ******* nessa loja.

Não obtive desconto algum , apesar de saber que colegas artistas detinham descontos razoáveis 20%.

Agora me pergunto , um varejista , pode fazer essa discriminação entre clientes VIPS ou não VIPS , acho que se a lei ( do desconto ) funciona para um , deveria funcionar para todos.

Fiz minha compra , contrariado , insatisfeito com a forma como a gerente me explicou "A Norma" (nada simpática) , mesmo sabendo que sou cliente de muitos anos.

Paguei a vista ( o valor é o mesmo para quem paga em até 5x) sem receber um único centavo de desconto.

Além disso cheguei em casa e percebi que o vendedor que me atendeu não havia colocados todos os itens que havia comprado em minha https://*******

Nunca mais pisarei lá para comprar nada, péssimo atendimento , péssima gerente, péssima gestão que privilegia os ricos ( elitista) ou os que gastam mais , apesar de gastar R$ *******,00 a vista , acho que não sou pobrezinho.

Farei um levantamento dos meus extratos dos últimos doze meses e verei quanto gastei na loja e levarei isso as ultimas consequências .

Uma pena , um loja linda , bem localizada , poderia ser diferente!