A Casa do Artista

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Curitiba - PR

08/06/2020 às 15:14

ID: 105977615

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Nesse fim de semana ganhei de presente um estojo de aquarelas que queria muito , da qor , earth colors , comprado na loja virtual A casa do Artista. Infelizmente, o que era para ser uma surpresa super legal, se tornou uma decepção muito grande.
Para começar, o produto não chegou lacrado, o estojo estava aberto continha arranhões e na tampa superior continha a marca de cola, provavelmente de etiqueta de preço que não saiu, a cor azul continha uma mancha no rótulo indicando que pode ter sido usada antes. Estava disposto a desconsiderar todas essas avarias para evitar o transtorno de trocar o produto, mas a gota d'água foi quando fui testar as tintas e o amarelo Nápoles ( Naples yellow) estava COMPLETAMENTE SECO, ou seja , a tinta não sai do tubo... Estou profundamente decepcionado com a qualidade do produto que vocês me enviaram e simplesmente não posso tolerar não ter uma tinta que comprei. Por favor, gostaria de saber como posso trocar o produto, pois não posso ficar com algo tão aquém do a anunciado.