A Casa do Artista

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Carapicuíba - SP

24/07/2020 às 20:12

ID: 109163593

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Hoje fui buscar uma encomenda na loja A Casa do Artista na Al. Itu nos Jardins - SP.

Adquiri o produto - Caran D'Ache Fibre Tipped Pincel com reservatório - em um valor excelente, entregue pela funcionária Daniela.

Ao sair e conferir, constatei estar levando o produto errado - cód. *******. Fora de qualquer embalagem , original ou não. Só fechado em um saco de papel grampeado.

Voltei à loja e solicitei a troca pelo produto *******. Feito. Ainda sem embalagem original.

Não muito ok, mas passa. Ao chegar agora em casa, exausto, conforme fotos:

As duas primeiras do produto recebido.
A outra do produto anunciado.

ME FOI VENDIDO UM PRODUTO QUE PARECE USADO!!!!

A ponta fibre tipped está completamente vermelho-róseo e o tambor de água estava úmido. Como se tivesse sido usado no atelier, em alguma aula talvez. Ou testado, não sei. Por já ter visto este produto antes em estado novo, sendo usado em tutoriais, sei que a ponta mancha facilmente - se usada com tintas de alta pigmentação ou marcadores aquareláveis. DEPOIS de alguns usos.

Não tenho como medir a intensidade das cores a serem aplicadas sem ser obrigado a usar, excessivamente, uma folha de teste - quando a ponta fibre tipped BRANCA, se NOVA, já me daria esta prévia. Só precisaria ajustar pelo "olhômetro" e diluir brevemente em água no godê.

Estou muito insatisfeito com o padrão de atendimento - que aparentemente está decaindo.

Me sinto desrespeitado e ludibriado por uma loja tão famosa pelo primor de atendimento no passado e de uma gama respeitável de materiais.