A casa do concurseiro agora virou passei direto

Não resolvido
Tauá - CE
12/02/2024 às 18:09
ID: 182431085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei o plano Vita da Casa do Concurseiro, que olhando depois, tinha uma data de duração ( é o primeiro plano vitalício que acaba antes da pessoa falecer)
Acontece que recebi um e-mail dizendo que a casa do concurseiro passou para dentro da plataforma Passei Direto. Sumiu então tudo que tinhamos direito e a organização que tinhamos dos cursos ficou uma bagunça.
Tudo desorganizado, a casa das questões onde respondiamos questões não tem mais. Enfim, um investimento feito que agora não vale mais apenas.
Com certeza a empresa que adquiriu a A Casa do Concurseiro sabia desses contratos.
A Passei Direto poderia manter o mesmo formato da Concurseiro, no qual assistiamos a video aula, baixavamos o material de estudo, respondiamos o material da casa das questões.
Mas agora está sendo ofertado comprar um acesso de uma plataforma diferente.
Assim iremos comprando plataformas e a UOl icontinuará mudando para comprarmos novamente.
Me poupe.
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 16:49
Oi, Francisco.
Encaminhamos por Whatsapp o passo a passo para retomar o seu acesso.
A Casa do Concurseiro agora faz parte do Passei Direto, a maior rede de estudos da América Latina, e estamos empolgados em oferecer a você uma experiência ainda mais enriquecedora.
Com essa transição, garantimos que você continuará tendo acesso irrestrito aos seus materiais de estudo. Além disso, agora você terá acesso a todos os conteúdos que estavam disponíveis anteriormente na Casa do Concurseiro e no EA Banking.
É importante ressaltar que, a partir de agora, seu acesso será exclusivamente através do seu perfil na plataforma Passei Direto.Recomendamos que verifique seu e-mail, pois enviamos todos os detalhes referentes à migração do seu plano por lá.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir durante esse processo de transição. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento. Estamos aqui para auxiliá-lo em sua jornada de estudos.
Agradecemos pela compreensão e estamos ansiosos para proporcionar a você uma experiência ainda mais completa e eficaz no Passei Direto.
Se tiver qualquer outra dúvida, é só falar com a gente por e-mail: https://*******
Abraços,
Equipe Passei Direto
Wesley.
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 10:30
Foi bom um dia mas hoje perdeu toda a estrutura que tinha antes. É dificil encontrar o que se quer. Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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