Perda de acesso ao curso após migração de plataforma
Respondida
Cidreira - RS
10/07/2025 às 11:40
ID: 221741331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o curso com acesso vitalício pela Casa do Concurseiro. No entanto, após a migração para a plataforma Passei Direto, perdi completamente o acesso aos conteúdos, bem como à forma estruturada e organizada de cada curso, como era anteriormente. Gostaria de saber como fica minha situação, considerando que adquiri um plano vitalício e, até o momento, não tenho mais acesso ao que foi contratado.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 12:49
Olá, Quetlim!
Os materiais da Casa do Concurseiro agora estão no Passei Direto, a maior rede de estudos da América Latina, e estamos felizes em oferecer a você uma experiência ainda mais enriquecedora.
Com essa transição, os estudantes que possuíam os planos "Clube da Casa" e "Plano Vita" continuarão tendo acesso aos seus materiais de estudo no Passei Direto.
Recomendamos que verifique seu e-mail, pois enviamos todos os detalhes referentes à migração do seu plano por lá, em Janeiro de *******.
Caso não localize o e-mail, você também pode entrar em contato com o Passei Direto por este link: https://*******
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir durante esse processo de transição. Sinta-se à vontade para entrar em contato com a gente a qualquer momento. Estamos aqui para ajudar em sua jornada de estudos.
Agradecemos a compreensão e estamos muito animados para proporcionar a você uma experiência ainda mais completa e eficaz no Passei Direto.
Conte sempre com o time Passei Direto!
Abraços,
Time PD