A Casa do Inversor

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

22/07/2019 às 11:50

ID: 93494145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Através do site https://******* comprei um inversor OPTIMUS PRIME 2000W. Fiz toda a transação através do site, compra e pagamento (pagamento a vista, via boleto bancário). O inversor chegou e não funcionou e combinamos a devolução via WhatsApp. O primeiro estranhamento foi referente à nota fiscal que nos enviaram: uma nota fiscal totalmente aleatória, que não correspondia à compra (nota anexa). Quando estávamos combinando a devolução questionei sobre a nota fiscal e disseram apenas "estranho" e me falaram para devolver com uma simples declaração de conteúdo, impresso dos correios. Mas, como sabemos, enviar uma mercadoria sem uma nota fiscal legitima pode manchar qualquer empresa junto à fiscalização e pedi uma nota "legal" e então emitiram outra nota "VÁLIDA" (a outra nota era de uma empresa inativa) . Emiti nossa nota fiscal de devolução, tudo de acordo com a lei e enviei o produto. Enviei para um endereço que eles indicaram, em outro estado. A nota que emitiram é de Belo Horizonte - MG e a mercadoria veio e foi devolvida para Foz do Iguaçu. Rastreei a encomenda e quando vi que havia chegado no destino mandei uma mensagem cobrando devolução do dinheiro. Disseram que iriam confirmar a devolução e nos depositar o dinheiro. Isso não aconteceu e simplesmente não abrem mais minhas mensagens. Além de solicitar o dinheiro de volta, quero enfatizar os seguintes pontos: 1) Achei essa empresa totalmente duvidosa por causa do ocorrido com as notas fiscais, que ficou claro que recebi uma nota fria. 2) a empresa não tem telefone ativo- tentei ligar no telefone que está no site mas está inativo para ligação de voz. 3) sendo assim somente atendem via Whatsap e só respondem quando é conveniente para eles e essa atitude faz qualquer pessoa ou empresa sentir-se impotente e indignado 4) Tentei pesquisar no Google qualquer tipo de informação para manter um contato mas não encontrei nenhum dado 5) Postaram no correio e nos passaram um código e depois e nos passaram outro código de postagem. Enumerei todos esses ítens porque realmente nos causou estranheza, visto que compramos de vários outros fornecedores e nunca passamos por uma situação semelhante.