A casa do notebook

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

23/11/2015 às 14:53

ID: 15520411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde

Gostaria de saber como posso solucionar o meu problema. Tenho um notebook da marca semp Toshiba, com pouco uso(comprei no dia 22/08/15,na loja americana), quer dizer usei uns 5 dias, ele apresentou um problema na Internet, e não consegui acessar mais, tentei a assistência e eles me informaram que era um problema no sistema operacional.,e falaram que a minha assistência não cobre esse serviço, sendo que eu não fiz nada para que o produto ficasse com esse problema, bom eles me informaram que se eu quisesse deveria pagar pelo serviço que custa ******* reais(não estou reclamando pelo valor, mas sim pelo que a assistência cobra por um defeito que não foi causado por eu). Já fui na lojas americana fazer uma reclamação e fiquei esperando a resposta da empresa sem Toshiba, (10dias de espera),mas me informaram que a eu deveria procurar outra assistência, já procurei em site e só acho assistência em televisores. Já não sei o que fazer. Estou pensando em ir no procon. Pois estou insatisfeita. Desde já agradeço.