Cancelamento de compra
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2025 às 12:30
ID: 213537079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 11 de março, cancelaram minha compra sem mais nem menos, o pagamento foi via cartão e não informam como será o reembolso.
Nesse exato momento são ***** da tarde, ao entrar no chat informa que no momento todos os atendentes estão offline e o atendimento é das ***** as ***** de Segunda a Sexta-feira.
Preciso do reembolso do meu pedido.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 14:47
Olá Sr. Paulo tudo bem?
Conforme informamos via nosso contato no whatsapp e pelo e-mail informado.
A sua compra foi recusada automaticamente pela operadora do seu cartão, não houve compensação de pagamento.